よくあるご質問

一般的なPC及びワード・エクセル・フォトショップなどのソフトウェア、セキュリテイ対策、通信環境はご用意しています。但し、お客様ご指定の要件が発生した場合には、別途費用を相談させて頂きます。
　①データ容量やご指定によりサーバーの構築と保守が必要な場合
　②特殊な環境や高額なソフトが必要な場合
　③ご指定の通信環境の準備が必要な場合

VPN、データ保管用専用サーバーの準備は御座います。 なお、ご要望頂けましたら、お客さまのセキュリティポリシーに応じた対応もいたします。

可能です。Skype、Slack、Discord、Teams、チャットワーク等を使用して、メンバーと直接のコミュニケーションが可能です。

お客様の仕様やご要望に合わせて、ダイレクトアクセス、日本経由双方可能です。

可能です。メインでデータのやり取りが発生する時間帯ごとに、実測値を計測いたします。

日本本社で保管しております。

1人月に満たない案件であっても、担当を付けてご対応させていただいております。

日本人管理者が日々の業務指示等を行い、出退勤や業務実績はクラウド上で管理しております。

可能です。現地日本人スタッフ含め、ご希望のタイミングでセッティングいたします。

現在、約４０名の現地スタッフがおります。

日本に興味のあるスタッフを採用することは第一前提ですが、ミャンマーで外国の仕事を経験できることの貴重さや、弊社で働くことで得られるであろう将来像の教育を行なっております。

可能です。作業に合うメンバーを固定することも可能ですので、ご相談ください。

通常、現地の始業時間は8:00で、12:00～13:00の昼休憩、17:00終了となります。また日本と同様の土日祝日は休みとなりますが、、お客様のご要望によっては、24時間365日の対応も可能ですので、ご相談下さい。

入力スタッフ、確認スタッフ、業務管理スタッフ（リーダー）を設け、不具合発生時の業務フローもお客様と相談の上決定しております。なお、流動管理期間中は、現地駐在日本人も業務に入り、スタッフ共々確認、報告させて頂きます。

対応可能です。対応を進めていく中で作業指示書を作成します。また途中で作業が変わる可能性がある場合も、お気軽にご相談ください。

日本語はもちろん、英語も可能です。 最近ではお客様の社内で、日本人以外のスタッフの方も増えてきており、英語でのやり取りも増えてきています。

チャットツールを使用して、メンバーと直接のコミュニケーションを行っています。 また、業務内容によっては週次や月次などで定例会などでのご報告も実施しています。

はい、可能です。24時間365日の対応も可能ですので、ご相談ください。

2週間から4週間あれば可能です。3ヶ月経過する頃には安定稼働しています。

可能です。業界用語も習得しています。

ミャンマーで一般モデルを募集して、年齢性別ごと延べ2,000人、スーツ、コート、セーター等の洋服種別ごとに延べ2,000人分、都合4,000人の撮影とデータ送付の経験があります。

特にご要望がなければ日本法人（アンドファン株式会社）から日本円で請求書を発行いたします。

現地スタッフと併せて、現地責任者や現地マネージャーの費用、及びＰＣ等の作業環境準備も含めた費用も含んでいます。

可能です。お客様、弊社のどちらの雛形でも構いません。

いいえ、作業単位でも算出可能です。

日本時間からマイナス2.5時間になります。

勤勉でまじめな国民性がBPO業務と親和性が高いことが一番の理由ですが、その他、親日であること、若くて優秀なスタッフが数多く確保できることなどがります。また会社設立から8年経過し、現地の様々なコネクションやノウハウがあることなど、数多くあります。
是非お試しいただけると、その理由が体感出来ると思います。

普通の海外レベルです。夜間、混雑している所には一人で外出しない等、常識の範囲で気を付けて頂ければと思います。

計画的にありますが、蓄電池、発電機を保有しており、通信、データ保管に支障なく稼働できるようにしています。